Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• gorge-spark: de eenmanszaak gorge-spark, gevestigd te Amsterdam, aanbieder van stemcoaching en gerelateerde diensten.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met gorge-spark een overeenkomst aangaat.
• Diensten: alle door gorge-spark aangeboden werkzaamheden, waaronder stemcoaching, presentatietraining, workshops en aanverwante activiteiten.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen gorge-spark en opdrachtgever tot het leveren van diensten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen gorge-spark en opdrachtgever.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van gorge-spark zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.

3.3 gorge-spark kan niet aan een offerte worden gehouden indien opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 4 - Totstandkoming overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een aanbieding van gorge-spark aanvaardt, dan wel wanneer gorge-spark een opdracht van opdrachtgever schriftelijk bevestigt.

4.2 Mondelinge afspraken binden gorge-spark pas nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 5 - Uitvoering van de diensten

5.1 gorge-spark zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

5.2 gorge-spark heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. De resultaten van coaching zijn mede afhankelijk van de inspanning van opdrachtgever.

5.3 De opgegeven termijnen voor levering van diensten zijn indicatief en geen fatale termijnen.

5.4 gorge-spark heeft het recht derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 6 - Verplichtingen opdrachtgever

6.1 Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en informatie die gorge-spark nodig heeft voor de uitvoering van de diensten tijdig worden verstrekt.

6.2 Opdrachtgever is gehouden gorge-spark te informeren over omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de diensten.

6.3 Opdrachtgever verschijnt op de afgesproken tijdstippen voor sessies en is voorbereid zoals overeengekomen.

Artikel 7 - Tarieven en betaling

7.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

7.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.3 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd.

7.4 Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 8 - Annulering en verzetting

8.1 Annulering van een sessie door opdrachtgever is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor aanvang.

8.2 Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang is opdrachtgever 50% van het sessietarief verschuldigd.

8.3 Bij niet-verschijnen zonder voorafgaande annulering is het volledige sessietarief verschuldigd.

8.4 gorge-spark behoudt zich het recht voor sessies te verzetten bij overmacht, ziekte of onvoorziene omstandigheden.

Artikel 9 - Intellectueel eigendom

9.1 Alle door gorge-spark verstrekte materialen, zoals werkboeken, oefeningen en presentaties, blijven eigendom van gorge-spark.

9.2 Opdrachtgever verkrijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen gebruik.

9.3 Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden te verstrekken.

Artikel 10 - Vertrouwelijkheid

10.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van de andere partij ontvangen.

10.2 Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

10.3 Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

11.1 gorge-spark is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

11.2 De aansprakelijkheid van gorge-spark is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht.

11.3 gorge-spark is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.

11.4 De diensten van gorge-spark vervangen geen medische of psychologische behandeling. Bij stemproblemen wordt geadviseerd eerst een arts te raadplegen.

Artikel 12 - Overmacht

12.1 In geval van overmacht is gorge-spark niet gehouden tot nakoming van enige verplichting.

12.2 Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, natuurrampen, overheidsmaatregelen, storingen in nutsvoorzieningen en andere omstandigheden die buiten de macht van gorge-spark liggen.

Artikel 13 - Klachten

13.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld aan gorge-spark.

13.2 gorge-spark zal de klacht in behandeling nemen en binnen 4 weken reageren.

Artikel 14 - Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten tussen gorge-spark en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

Artikel 15 - Wijzigingen

15.1 gorge-spark behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

15.2 Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking of op een later aangegeven datum.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

gorge-spark
Herengracht 182
1016 BR Amsterdam
E-mail: [email protected]